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互聯(lián)網(wǎng)保險市場規(guī)模或達3600億 四模式各有利弊 文章來源:周口中原傳媒有限公司     瀏覽次數(shù):198次     發(fā)布日期:2015.04.21

    “互聯(lián)網(wǎng)+”無疑是2015年各個行業(yè)的熱門話題,金融圈亦如此。近年來,在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大背景下,我國金融行業(yè)處于大刀闊斧的改革進程之中,而互聯(lián)網(wǎng)的興起和其所具備的優(yōu)勢,正好契合了金融改革的需要。借此東風(fēng),互聯(lián)網(wǎng)也迅速滲透到了金融行業(yè)。

       從年初國內(nèi)知名券商發(fā)布《下一個十倍的大風(fēng)口——互聯(lián)網(wǎng)保險》開始,資本市場對互聯(lián)網(wǎng)保險股的追捧也是趨之若鶩,互聯(lián)網(wǎng)保險市場迎來了無限的想象力。那么“互聯(lián)網(wǎng)+”保險會為行業(yè)帶來哪些改變,究竟未來又會孕育出怎樣的投資機會呢?

       大勢

       “互聯(lián)網(wǎng)+保險”四種模式各有利弊

       今年兩會期間,政府工作報告首次提出,“制定 互聯(lián)網(wǎng)+ 行動計劃,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、互計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”隨即成為關(guān)注和討論的熱點。

       近年來,在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大背景下,我國金融行業(yè)處于大刀闊斧的改革中;ヂ(lián)網(wǎng)的興起和其所具備的優(yōu)勢,正好契合了金融改革的需要,互聯(lián)網(wǎng)迅速滲透到金融行業(yè),改變了傳統(tǒng)金融行業(yè)的運營模式。

       不過,金融領(lǐng)域的各個子版塊被互聯(lián)網(wǎng)滲透的程度也各不相同。目前在銀行、證券、保險三大金融領(lǐng)域中,銀行、證券由于金融改革力度較大,最先受互聯(lián)網(wǎng)沖擊,如網(wǎng)貸、第三方支付、眾籌證券互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等早已野蠻生長。

       受到牌照管理嚴(yán)格控制的保險行業(yè),則觸網(wǎng)過程中有些滯后。但是,隨著國家在最高層面確立“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動方針,保險行業(yè)也正在被互聯(lián)網(wǎng)快速改變。

       數(shù)據(jù)顯示,2014年互聯(lián)網(wǎng)保險累計實現(xiàn)保費收入858.9億元,同比增長195%,對全行業(yè)保費增長的貢獻率達到18.9%;ヂ(lián)網(wǎng)保險平臺正加快行業(yè)的布局腳步。

       就目前我國互聯(lián)網(wǎng)保險公司已有經(jīng)營模式來看,大致有四種,分別為保險公司自建網(wǎng)絡(luò)平臺、電商平臺、專業(yè)第三方保險中介平臺、專門的網(wǎng)絡(luò)保險公司。

       國內(nèi)大型保險集團基本都擁有了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,如中國人壽的“國壽e家”、中國平安保險的“網(wǎng)上商城”、“萬里通”,以及泰康保險的“泰康在線”等。

       就電商平臺來看,目前淘寶、蘇寧、京東、騰訊、網(wǎng)易等由商平臺均已涉足保險銷售。按照險種分類,主要涉及有汽車保險、意外保險、健康醫(yī)療保險、少兒女性保險、旅游保險、財產(chǎn)保險、投資型保險等大類。

       第三方保險中介平臺則不屬于任何保險公司,是由保險經(jīng)紀(jì)公司、保險代理公司等保險中介及兼業(yè)代理公司建立的網(wǎng)絡(luò)保險平臺,提供保險服務(wù)。目前行業(yè)內(nèi)知名度較高的平臺主要有優(yōu)保網(wǎng)、慧澤網(wǎng)、中民保險網(wǎng)等。而具有保險牌照的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)保險公司目前也僅有在2013年成立的“三馬”保險——眾安在線一家。

       相比較而言,這四種模式也各有利弊。保險公司雖然具備產(chǎn)品設(shè)計能力和牌照優(yōu)勢,但是自建網(wǎng)絡(luò)平臺缺乏流量優(yōu)勢。電商平臺和專業(yè)第三方保險銷售網(wǎng)站雖然具備流量優(yōu)勢,但是由于沒有保險牌照,又缺乏產(chǎn)品設(shè)計能力。目前國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安在線雖然具備牌照和流量優(yōu)勢,但是營業(yè)范圍較窄,目前僅局限在保證金責(zé)任保險方面。

       行業(yè)

       顛覆傳統(tǒng)營銷思維與營銷渠道

       友邦中國首席執(zhí)行官蔡強曾在接受記者采訪時談到互聯(lián)網(wǎng)金融對保險業(yè)的沖擊,“近年來互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢加快,對保險銷售的客戶體驗帶來了極大沖擊,客戶對于銷售過程復(fù)雜和服務(wù)質(zhì)量不好的體驗后果,將會加速體現(xiàn)出來,進而倒逼保險公司做出巨大改變”。

       事實上,近年來,我國保險業(yè)已展開了一輪“移動互聯(lián)網(wǎng)式”的銷售流程改造。如平安保險推出的一站式移動展業(yè)平臺,依靠這一平臺,可將保單生效時間從平均5天減至15分鐘。3年前,友邦中國也開發(fā)了一套基于“保險互聯(lián)網(wǎng)化”開發(fā)的集銷售、服務(wù)、客戶管理于一體的一站式終端。而諸如此類嘗試已在行業(yè)內(nèi)屢見不鮮了。

       “互聯(lián)網(wǎng)會對整個行業(yè)帶來顛覆性的影響,這點毋庸置疑,未來傳統(tǒng)保險產(chǎn)品中很復(fù)雜、難懂的法律條款將會越來越簡化!辈虖娬f。

       事實上,過去20年,保險公司保費增長和資產(chǎn)擴張,也正式得益于產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道拓展,尤其是人身保險,渠道對于保費的貢獻至關(guān)重要。正是如此,也催生出一個至今行業(yè)內(nèi)仍深入人心的理念:保險是推銷出去的而不是賣出去的。

       不過,時至今日,在保險與互聯(lián)網(wǎng)的親密融合下,由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的初期渠道之爭也將逐步轉(zhuǎn)化為更深層次的模式之變。

       “過去行業(yè)一度認(rèn)為保險產(chǎn)品因為條款晦澀難以在線上大規(guī)模推廣,但恰恰如此,這說明未來互聯(lián)網(wǎng)保險存在巨大潛力;ヂ(lián)網(wǎng)保險銷售的過程就是聚攬人氣、由量變到質(zhì)變累積的過程!庇兄嗄瓯kU從業(yè)經(jīng)歷的高先生表示,初期人們或許還認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)保險只是保險銷售的渠道,對互聯(lián)網(wǎng)渠道的爭奪僅僅是渠道之爭;但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)保單銷售成為保險銷售主力渠道,到那時,就會徹底顛覆了消費者和經(jīng)營者的理念。

       一直以來,無論是代理人隊伍、銀行郵政代理網(wǎng)點,還是專業(yè)的保險代理公司、經(jīng)紀(jì)公司、兼業(yè)代理,以及網(wǎng)絡(luò)電商平臺銷售的網(wǎng)絡(luò)保險,從本質(zhì)意義上看,這些銷售模式和銷售主體與保險公司并沒有所有權(quán)上的歸屬。這種營銷模式的變化,使得保險公司由營銷主體轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品提供商。

       數(shù)據(jù)顯示,2012年保險中介渠道實現(xiàn)保費收入12757.74億元,占當(dāng)年全國總保費收入的82.4%。保險中介在保險公司營銷中扮演了非同尋常的角色。但即便是受市場追捧的互聯(lián)網(wǎng)保險,目前仍然停留在渠道的層面。雖然傳統(tǒng)中介渠道貢獻了全行業(yè)82%以上的保費,但是光鮮數(shù)字背后卻掩蓋著增長的憂慮。過去10年依靠渠道擴張的路徑,已經(jīng)很難推動保費的快速增長,傳統(tǒng)保險渠道對保費貢獻后勁明顯不足。

       對此,業(yè)內(nèi)人士指出,這是因為一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的代理網(wǎng)點開始減少,另一方面優(yōu)勢公司早期開展的網(wǎng)點面臨其他公司渠道的爭奪。而“互聯(lián)網(wǎng)保險正是在上述營銷渠道遇到瓶頸,社會科技進步基礎(chǔ)上衍生的新業(yè)態(tài)!逼桨沧C券分析師檄文超認(rèn)為,從趨勢看,互聯(lián)網(wǎng)保險要做的事情就是顛覆,顛覆傳統(tǒng)的營銷思維和傳統(tǒng)的營銷渠道,甚至是取代人工銷售行為。

       展望

       互聯(lián)網(wǎng)+保險市場規(guī)模

       5年內(nèi)有望達3600億

       那么未來互聯(lián)網(wǎng)保險的市場空間究竟有多大呢?檄文超認(rèn)為,未來互聯(lián)網(wǎng)保險將從兩個方面實現(xiàn)突破,一是現(xiàn)有存量保險市場,互聯(lián)網(wǎng)保險作為一種新型的渠道介入其中,占領(lǐng)渠道份額。另外則是開發(fā)新型保險市場!敖(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險的公司,可在某一垂直業(yè)務(wù)領(lǐng)域具備豐富的經(jīng)驗和大數(shù)據(jù),設(shè)計并銷售新型的保險產(chǎn)品,由于其涉及的場景很多,所以成長空間很大!

       雖然近年來我國保險行業(yè)保費增長有所放緩,但保險行業(yè)的發(fā)展空間依然很大。數(shù)據(jù)顯示,與歐洲主要發(fā)達國家包括德國、法國、英國等相比,我國無論是保險密度(人均保費)還是保險深度(保費/GDP),均相差2—4倍。

       根據(jù)平安證券近期發(fā)布的報告顯示,互聯(lián)網(wǎng)保險比較容易覆蓋的險種是產(chǎn)險!凹偃缥磥5年現(xiàn)有的產(chǎn)險產(chǎn)品保費每年增長15%,則2019年產(chǎn)險保費有望達12150億元,若互聯(lián)網(wǎng)保險可覆蓋其中30%的市場份額,則市場空間就是3645億元。”

       互聯(lián)網(wǎng)保險未來還將呈現(xiàn)兩種趨勢:一是保險公司會在產(chǎn)品設(shè)計上加以改進,開發(fā)更多容易在網(wǎng)上銷售的保險產(chǎn)品進行推廣;同時,互聯(lián)網(wǎng)保險公司具備向保險上游延伸的潛質(zhì),未來互聯(lián)網(wǎng)保險公司可能反向收購保險公司或者申請保險牌照。

       對此,也有業(yè)內(nèi)權(quán)威人士表示,互聯(lián)網(wǎng)保險的取勝之匙最終還取決于保險自身,而不是互聯(lián)網(wǎng),后者只是工具,只有做好專業(yè)、做好產(chǎn)品,惠及客戶才是硬道理。蔡強也認(rèn)為,保險屬于金融服務(wù)行業(yè),而不是一個金融產(chǎn)品銷售行業(yè),所以保險依舊需要回歸到行業(yè)自身定位,那就是專注在以服務(wù)為導(dǎo)向、以客戶為中心的服務(wù)導(dǎo)向上。

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